TELE CONSULTAS
Manual de procedimiento
En Sanatorio SEMM Mautone buscamos alternativas para que puedas realizar tus consultas, podrás optar por:
- Consulta presencial
- Video consulta
- Teleconsulta
Nuestras video consultas las podrás agendar desde APP/telefónicamente o por Whatsapp. El día y horario elegido deberás conectarte a través de APP para video llamadas.
La teleconsulta las podrás agendar desde APP/telefónicamente o por Whatsapp. Luego sólo deberás esperar la llamada de tú medico el día y el horario elegido.
Paso 1
Descargar Mautone APP
- Nuevos usuarios: Descargar y registrarse.
- Usuarios ya registrados: Descargar la última versión.
Requisitos:
- Tener buena conexión a internet.
- Cámara frontal del teléfono de buena calidad.
- Tener espacio para decargar la Mautone APP.
Paso 2
Crear un usuario
*Crear un usuario
- Registrarse.
- Completar datos (nombre, apellido, tipo de documento, número de documento, correo electrónico, contraseña, confirmar contraseña).
- Aceptar términos y condiciones.
Paso 3
Opciones para agendarse
- Seguir pasos de coordinación:
- Elegir especialidad.
- Dependencia.
- Médico.
- Agendas en opción presencial o no presencial:
- Telefónica: Aguarde a ser contactado por el médico. (Aquí finaliza el procedimiento).
- Video consulta.
- Agendarse en la opción deseada.
Paso 4
Confirmar consulta
1 – Se muestra video consulta seleccionada.
2 – Se debe confirmar video consulta.
Paso 5
Pago consulta
- Video consulta pendiente de pago.
- Pagar la video consulta 72 horas antes siguiendo los pasos.
- Luego de ser abonada la consulta aparecerá en la pantalla principal de la APP.
Paso 6
Consulta médica
El día de la video consulta:
- No debe ingresar antes de la hora coordinada.
- No podrá ingresar a la sala de espera virtual si falta más de una hora para su consulta.
Paso 7
Ingresar a la video consulta
- Recibirá notificación del médico al momento de la llamada.
- Debe ingresar a la reunión.
- Debe escribir su nombre.
Luego:
- Esperar al «anfitrión» medico que ud. coordinó.
- Debe aguardar al médico sin tocar nada.
Paso 8
Final de video consulta
- Finalizada la consulta deberá cortar la video consulta.
- Abandonar la consulta.
