TELE CONSULTAS

Manual de procedimiento

En Sanatorio SEMM Mautone buscamos alternativas para que puedas realizar tus consultas, podrás optar por:

  • Consulta presencial
  • Video consulta
  • Teleconsulta

Nuestras video consultas las podrás agendar desde APP/telefónicamente o por Whatsapp. El día y horario elegido deberás conectarte a través de APP para video llamadas. 

La teleconsulta  las podrás agendar desde APP/telefónicamente o por Whatsapp. Luego sólo deberás esperar la llamada de tú medico el día y el horario elegido.

 

Paso 1

Descargar Mautone APP

  • Nuevos usuarios:  Descargar y registrarse.
  • Usuarios ya registrados: Descargar la última versión.

Requisitos:

  • Tener buena conexión a internet.
  • Cámara frontal del teléfono de buena calidad.
  • Tener espacio para decargar la Mautone APP.

Paso 2

Crear un usuario

*Crear un usuario

  • Registrarse.
  • Completar datos (nombre, apellido, tipo de documento, número de documento, correo electrónico, contraseña, confirmar contraseña).
  • Aceptar términos y condiciones.

Paso 3

Opciones para agendarse

  • Seguir pasos de coordinación: 
    • Elegir especialidad.
    • Dependencia.
    • Médico.
  • Agendas en opción presencial o no presencial:
    • Telefónica: Aguarde a ser contactado por el médico. (Aquí finaliza el procedimiento).
    • Video consulta.
  • Agendarse en la opción deseada.

Paso 4

Confirmar consulta

1 – Se muestra video consulta seleccionada.

2 – Se debe confirmar video consulta.

Paso 5

Pago consulta

  • Video consulta pendiente de pago.
  • Pagar la video consulta 72 horas antes siguiendo los pasos.
  • Luego de ser abonada la consulta aparecerá en la pantalla principal de la APP.

Paso 6

Consulta médica

El día de la video consulta:

  • No debe ingresar antes de la hora coordinada.
  • No podrá ingresar a la sala de espera virtual si falta más de una hora para su consulta.

 

Paso 7

Ingresar a la video consulta

  • Recibirá notificación del médico al momento de la llamada.
  • Debe ingresar a la reunión.
  • Debe escribir su nombre.

 Luego: 

  • Esperar al «anfitrión» medico que ud. coordinó.
  • Debe aguardar al médico sin tocar nada.

Paso 8

Final de video consulta

  • Finalizada la consulta deberá cortar la video consulta.
  • Abandonar la consulta.